本日は、一昨日に引き続き入社1年未満の社員を対象にマナー講師の先生をお招きし、ビジネスマナー研修を実施いたしました。今回は、電話対応をメインとした研修内容で、実際に自分の電話対応時の声を録音し、姿勢や表情でどれくらいの差が出るのかを確認しました。また、普段の電話対応での言葉遣いを正すためにロールプレイングを行い、口癖になっている誤った言葉遣いを各自発見することができました。言葉遣いはすぐに治るものではありませんが、間違っているという自覚を持つことで治すことができるそうです。私たちの仕事ではお客様と電話でお話する機会が多いので、声のトーンや言葉遣いに改めて意識するきっかけとなりました。
木戸は事業承継でご支援している事業者様へ往訪し、現代表者様と、後継者様とお打ち合わせを行いました。事業承継計画書を基に、会社全体の課題・現代表者様の課題・後継者様の課題をすり合わせ、解決に向けたスケジュールの確認を行いました。
商品開発プロジェクトの伊藤と和歌山支店の杉本は、弊社の新しい商品開発や品質向上に向けた現状把握と今後のアクションプランを再検討しました。
本日は入社1年未満の社員を対象にマナー講師の先生をお招きし、ビジネスマナー研修を実施いたしました。マナーとは何かという概念から第一印象の大切さ、訪問のマナー、来客対応、挨拶、席次、名刺交換について教えていただきました。社会人経験がある状態で改め受けることで新入社員の頃よりもイメージが付きやすく、とてもためになりました。5月23日にも研修が予定されているので、社会人としての基本を見直したいと思います。
秋定と谷は再構築補助金第12回の初回説明会がございました。秋田県の事業者様であったため、Zoomにてお打ち合わせを実施し、補助金の概要や弊社の支援内容、方針、スケジュールについて説明を行いました。
和歌山オフィスの杉本と橋本も再構築補助金第12回の申請を検討されている事業者様とZoomにてお打ち合わせがあり、申請要件や申請に至るまでのスケジュールについて説明いたしました。
