本日は多店舗展開されているサービス業のお客様の定期訪問でした。毎月の管理職会議に参加させて頂き、月次収支の報告やアクションプランの進捗確認を行っています。また、こちらのお客様は「バランススコアカード」という手法を取り入れており、ビジョンや戦略に基づいた数値目標、行動目標の設定を行っています。これには「戦略マップ」という図を用いてビジョンと戦略、各目標とを関連付けて見える化します。
昨日、本日と珍しくゆっくりデスクワークの時間が取れています。本日は経営改善計画策定支援事業を活用したお客様の経営改善計画書を作成しておりました。リファイナンスによって資金繰りを改善し収益改善へ向けた計画を作成しますが、現実とあまりにも乖離した計画ではただの数字遊びになってしまいます。どこで着地させるかが非常に難しく、何度もシュミレーションを重ねながら作成していきます。
おはようございます。今朝は30分ほど事務所の清掃を行いました。社内が綺麗だとやる気もアップします。今週も定期訪問や遠方出張がありますが、精進して参ります。
本日は顧問先のお客様の経営会議に出席させて頂きました。議題のひとつに「幹部育成」が挙がりました。新入社員や若手社員の教育とは違い、年齢も経験も重ねている幹部の育成は一筋縄ではいきません。しかし、経営者のおもいや彼（彼女）に対する期待を伝えること、アウトプットの場を作ることは全ての社員教育において必要です。幹部育成の場合は、さらに経営者とのコミュニケーションを増やし、経営目線・経営者の考え方について肌で感じさせることも必要です。
一昨日は静岡県でカフェの経営支援を行ってきました。収益性を気にせずに出店を優先した結果、どの店舗も営業赤字に陥っていました。
お客様に美味しいものや快適な空間を届けたいという想いがカフェや飲食店を開業する根底にあるかと思いますが、そこに注力せずに売上至上主義に走った結果ではないかと感じました。
売上の拡大を目指すのも重要ですが商品やサービスの質、客数、利益、資金繰りなど経営者は多角的に考える必要があります。それに気づいいていただけたのは良かったかなと思います。
本日は代表の長尾が熱海出張、コンサルタントの住吉が社内作業と別行動の一日でした。ほとんどの場合は2人一緒に活動していますが、案件によって別行動となります。社内では、お客様の訪問準備と経営改善計画書の作成、メールマガジンの配信、当社WEBサイトの更新作業と複数の仕事を行っておりました。
当社は全国対応で中小企業・小規模事業者のご支援を行っており、毎月飛行機や新幹線で遠方のお客様をご訪問しています。来週からは新たに熱海で飲食店を営まれている企業様のご支援に伺います。
本日は顧問先企業2社をご訪問しました。そのうちの1社では、20代の若手社員の方々を交えて年間のアクションプランを作成しました。少人数のグループを作り、部署別に現状の問題を洗い出し、原因を深堀りして真因を探し、解決すべき課題を設定し、指標（KPI）を決め、、、と、順序立てて取り組んでいきます。社員の皆様が当事者意識を持って取り組んでおられ、非常に有意義な時間となりました。
本日はお客様の会社へ訪問し、定例の打ち合わせを行いました。月次試算表の数値を確認した後に、今月下旬に行う営業所長会議の準備について検討しました。
これまでは経営者もしくは部長クラスから売上予算が与えられたいたのですが、今期からは営業所長が自分の営業所の売上予算、粗利予算、販売管理費、営業利益まで責任をもってもらおうという取り組みを始めました。
来期からはそれに加えて営業所の方針やアクションプラン、人材育成プランまで検討していただきます。
会社から与えられる使命から、自ら使命を創造するための仕組みを整えていきたいと思います。
普段はお客様先にお伺いすることが多いですが、本日はお客様の来社が2件ありました。その後1社ご訪問し、本日は3件のアポイントとなりました。 ご来社頂いた方に快適に過ごして頂けるよう、社内のインテリアや什器にはこだわりを持っています。ぜひ一度ご来社ください。
